特定商取引法に基づく表記

音楽教室オトノミチシルベが提供する体験レッスンのお申込みおよび決済に関する表示です。

事業者名	株式会社HIGHTIME
サービス名称	オトノミチシルベ
運営責任者	稲葉浩太
所在地	〒206-0042 　東京都多摩市山王下1-13-16 加瀬ビル163
電話番号	042-337-7050 受付時間：10時から17時 ※レッスン中その他の事情により、電話に出られない場合があります。お問い合わせフォームまたはメールもご利用ください。
メールアドレス	infoあっとまーくotonomichishirube.com
ウェブサイト	トップページ
提供する役務	講師による60分間の体験レッスン1回
役務の対価	2,500円（税込）
対価以外に必要となる費用	体験レッスン料金以外に、次の費用が発生する場合があります。レッスン会場までの交通費楽器、機材、教材等をお客様が個別に用意または利用する場合の費用オンラインレッスンの場合のインターネット接続料金および通信料金銀行振込みを利用する場合の振込手数料
支払方法	クレジットカード決済、銀行振込、コード決済
支払時期	お申込み時に決済されます。実際の口座引落日は、ご利用の決済会社が定める締日および支払日により異なります。
申込みの成立時期	お客様がウェブサイト上で必要事項を入力し、決済手続きを完了した時点で、体験レッスンのお申込みが成立します。
役務の提供時期	お申込み後、お客様の希望する地域、楽器、日時等を確認し、担当講師との日程調整を行います。体験レッスンは、当社、お客様および担当講師との間で確定した日時に提供します。
申込みの有効期限	体験レッスンの申込み自体に、特別な申込期限はありません。ただし、申込ページに申込期間、定員または受付期限を表示した場合は、その表示内容が適用されます。当社または担当講師から日程調整のために連絡した後、【14日】以上ご返信がない場合は、日程調整を終了し、お申込みをキャンセルとして取り扱うことがあります。
日程が成立しない場合	お客様が希望する地域、楽器、日時その他の条件に対応できる講師が見つからないなど、当社による合理的な調整を行っても体験レッスンの日程が成立しない場合は、お支払いいただいた体験レッスン料金を全額返金します。ただし、当社または担当講師からの連絡に対してお客様からご返信がない場合や、お客様の都合により日程調整が進まない場合は、この限りではありません。
お客様によるキャンセル	体験レッスンの日程確定前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、体験レッスン料金を全額返金します。日程確定後のキャンセルについては、次のとおり取り扱います。レッスン実施日の【2日前】まで：日程変更または全額返金レッスン実施日の【前日または当日】：原則として返金しません事前連絡のない欠席：返金および日程変更は行いません体調不良、交通機関の運休、災害その他やむを得ない事情がある場合は、個別に日程変更等を協議します。
当社または講師都合による中止・変更	当社または担当講師の事情により、確定した日時に体験レッスンを提供できない場合は、お客様と相談のうえ代替日を設定します。代替日の設定が困難な場合、またはお客様が代替日を希望しない場合は、体験レッスン料金を全額返金します。
クーリング・オフ	インターネットによる通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。キャンセルおよび返金については、本ページに記載する条件に従います。
返金方法	返金は、原則として次のいずれかの方法で行います。ご利用いただいたクレジットカードへの返金処理お客様が指定する銀行口座への振込み返金方法は、決済方法、決済日からの経過期間、決済代行会社の取扱条件その他の事情を踏まえて当社が決定します。銀行振込みによる返金の場合、振込手数料は当社が負担します。ただし、お客様が誤った口座情報を提供したことにより再振込みが必要となった場合の手数料は、お客様にご負担いただくことがあります。
返金時期	返金条件を満たしたことを当社が確認した日から、原則として5営業日以内に返金手続きを行います。クレジットカードへの返金が利用明細等に反映される時期は、カード会社の締日および処理時期により異なります。当社による返金手続き後、実際の反映までに時間を要する場合があります。銀行振込みの場合は、金融機関の休業日、口座情報の確認状況その他の事情により、入金までに時間を要することがあります。
入会時キャッシュバック	体験レッスンを受講したお客様が、所定の入会申込みフォームを送信した場合、入会申込みが完了したものとして、当社が申込ページに表示する金額をキャッシュバックします。キャッシュバックの申請期限はありません。キャッシュバックには、お客様が体験レッスンを申し込んだ時点でウェブサイトに表示されていた条件を適用します。次の場合は、キャッシュバックの対象外となることがあります。入会申込みフォームに虚偽または重大な誤りがある場合同一人物が重複して申込みを行った場合体験レッスン申込者と入会申込者が照合できない場合入会の意思がない申込みその他、キャッシュバックの不正取得を目的とする申込みであると当社が合理的に判断した場合
アンケート回答・LINE登録による追加キャッシュバック	次の条件をすべて満たしたお客様には、申込ページに表示する金額を追加でキャッシュバックします。当社所定のアンケートフォームを送信すること当社公式LINEアカウントを友だち登録すること友だち登録後、LINEのトーク画面からお客様のフルネームをメッセージで送信することお客様の氏名、体験レッスンの申込情報、アンケート回答情報およびLINE上で送信された氏名を照合できない場合は、追加キャッシュバックを行えないことがあります。
キャッシュバック方法	キャッシュバックは、原則として次のいずれかの方法で行います。ご利用いただいたクレジットカードへの返金処理お客様が指定する銀行口座への振込みキャッシュバック方法は、決済方法、決済日からの経過期間、決済代行会社の取扱条件その他の事情を踏まえて当社が決定します。銀行振込みによる場合の振込手数料は、当社が負担します。
キャッシュバック時期	キャッシュバックの条件を満たしたことを当社が確認した日から、原則として5営業日以内に手続きを行います。クレジットカードへの返金が実際に反映される時期は、カード会社の締日および処理時期により異なります。
利用環境	ウェブ申込みには、インターネットに接続できるパソコン、スマートフォンまたはタブレット端末が必要です。オンラインレッスンを利用する場合は、これらに加えて、カメラ、マイク、スピーカーまたはイヤホン、および当社が指定するオンライン通話サービスを利用できる環境が必要です。通信環境、端末、ブラウザまたは外部サービスに起因する動作不良については、当社の責めに帰すべき場合を除き、責任を負いかねます。
個人情報の取扱い	お客様から取得する個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
表現およびサービスに関する注意事項	ウェブサイト、広告その他の媒体に掲載された受講者の感想、上達例、演奏例等は個人の体験または一例であり、すべてのお客様に同一の効果、上達または成果を保証するものではありません。
お問い合わせ	体験レッスン、キャンセル、返金およびキャッシュバックに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。メール：【infoあっとまーくotonomichishirube.com】電話：【042-337-7050】受付時間：10:00-17:00