よくある質問 受講者様向けFAQ for members
受講者様から寄せられる、よくあるご質問にお答えいたします。
- レッスンを休会したい
- 休会希望の場合は「休会申請フォーム」にアクセスして頂き、必要事項のご入力をお願いいたします。申請期間は休会希望月の2か月前の1日~前月末となります。期間内に申請を頂けなかった場合、レッスン受講料の返金は出来かねますのでご注意下さい。
休会申請フォームにご記入頂いた休会期間の延長、または復帰せず退会をご希望になる場合は、休会期間の末日までに再度該当フォームにご入力を頂く必要がございます。期日までにフォームの入力を頂けない場合、レッスンを再開されるとみなし、レッスン料金の支払いの義務が発生しますのでご注意ください。
また休会期間は最長で1年間となり、1年間を超えての休会延長は承りかねます。
休会申請フォームはこちら
- レッスンを退会したい
- 退会希望の場合は「退会申請フォーム」にアクセスして頂き、必要事項のご入力をお願いいたします。申請期間は退会希望月の1か月前の1日~当月末となります。期間内に申請を頂けなかった場合、レッスン受講料の返金は出来かねますのでご注意下さい。
退会申請フォームはこちら
- 予約していたレッスンをキャンセルしたい
- 担当講師までご連絡ください。
尚、レッスン予定日の前々日22時以降のキャンセルは、振替の対象外(返金不可)となりますのでご注意下さい。レッスン予定日の前々日22時より前に講師までご連絡をいただいた場合は、別日での振替受講が可能です。(ただし、一度振替したレッスンを再度キャンセルされた際は振替不可となります。)
期限以降のキャンセルにつきましても、レッスン予定日時までに下記フォームより申請を頂く事で¥1,000を返金させて頂きます。(レッスン予定日時を過ぎてのご申請分は受理できません。また定期支払いのご登録が完了していない方はご登録完了後のご返金となります。)
レッスンキャンセル返金申請フォームはこちら
- 荒天時のレッスンについて
- 荒天や災害などによりレッスンを行う事が出来ない場合は、講師の判断によりレッスンを中止し、振替をさせて頂く場合がございます。
- 家族や知人のレッスンの見学はできますか？
- 受講者のご家族やご友人がスタジオの入室、見学を希望される際は、団体練習(バンド練習)にてスタジオの予約を行いますので、レッスン予定日の前々日22時までに担当講師へご相談くださいませ。
個人練習と団体練習の差額分の金額をレッスン当日に直接講師までお支払いいただければ見学が可能となります。
- レッスン回数を増やしたい（減らしたい）
- レッスン回数の変更をご希望の場合は、変更希望月の前月中に担当講師までお申し付け下さい。
- 決済用クレジットカードや登録口座を変更したい
- お手続きのご案内をさせていただきますので、下記運営本部のアドレスまでメールにてご連絡くださいませ。
contact@otonomichishirube.com
- イベントの情報などが知りたい
- スクールの公式LINEにて、定期的にイベント情報やお知らせを配信しております。本部スタッフとの連絡ツールとしてもご活用頂けますので、ぜひご登録をお願い致します。
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